Accedere all’app mobile e autorizzare la posizione

Prima di iniziare

L’app mobile Presenco è destinata ai dipendenti. Per accedere sono necessari:

il numero di telefono registrato dal datore di lavoro nel profilo del dipendente;
il PIN mobile fornito dal datore di lavoro o da un amministratore.

Il portale di amministrazione utilizza indirizzo e-mail e password. Queste credenziali non consentono l’accesso all’app mobile per i dipendenti.

Accedere a Presenco

Apri l’app Presenco.
Se necessario, seleziona la lingua.
Inserisci il numero di telefono esattamente come è registrato nel tuo profilo.
Inserisci il PIN mobile di 4–6 cifre.
Tocca Accedi.
Se il numero è associato a più aziende, seleziona l’azienda per la quale desideri registrare l’orario.

Se il numero o il PIN non viene riconosciuto, chiedi al datore di lavoro di verificare i dati. Se hai dimenticato il PIN, usa PIN dimenticato; la richiesta dovrà poi essere elaborata da un amministratore.

Schermata di accesso Presenco su Android — Accesso su Android

Schermata di accesso Presenco su iPhone — Accesso su iPhone

Perché Presenco richiede la posizione

Presenco utilizza la posizione solo durante le azioni di timbratura, ad esempio quando inizi o termini il lavoro o una pausa. Se il controllo della posizione è attivo, serve a verificare che tu sia nel luogo del progetto.

Dopo l’accesso, Presenco mostra prima una breve spiegazione. Tocca Continua per aprire la richiesta di autorizzazione del telefono.

Spiegazione dell’accesso alla posizione su Android — Tocca Continua su Android

Spiegazione dell’accesso alla posizione su iPhone — Tocca Continua su iPhone

Autorizzare la posizione su Android

Quando Android mostra la richiesta:

Seleziona Mentre usi l’app.
Se Android permette di scegliere tra posizione approssimativa e precisa, attiva Posizione precisa.
Non scegliere Solo questa volta, perché Android potrebbe richiedere nuovamente l’autorizzazione in seguito.

I nomi dei pulsanti possono variare leggermente in base al produttore e alla versione di Android.

Autorizzazione Android con posizione precisa e utilizzo dell’app — Seleziona Posizione precisa e Mentre usi l’app

Autorizzare la posizione su iPhone

Quando iOS mostra la richiesta:

Seleziona Consenti quando utilizzi l’app.
Lascia attiva Posizione esatta, così Presenco può verificare correttamente il luogo del progetto.
Non scegliere Consenti una volta, perché l’autorizzazione sarà solo temporanea.

Presenco non richiede l’opzione Sempre per registrare le presenze.

Autorizzazione iPhone con posizione esatta e utilizzo dell’app — Lascia attiva Posizione esatta e scegli Consenti quando utilizzi l’app

Se hai negato l’autorizzazione

Presenco proporrà di aprire le impostazioni dell’app.

Android

Apri Impostazioni → App → Presenco → Autorizzazioni → Posizione, seleziona Consenti solo mentre l’app è in uso e attiva la posizione precisa, se disponibile.

iPhone

Apri Impostazioni → Presenco → Posizione, seleziona Mentre usi l’app e attiva Posizione esatta.

Torna quindi in Presenco e ripeti l’azione di timbratura.

Suggerimento: attiva anche il servizio di localizzazione generale del telefono. L’autorizzazione dell’app non basta se la posizione del dispositivo è disattivata.

Problemi frequenti

Numero o PIN errato: chiedi all’amministratore di verificare il profilo o reimpostare il PIN.
Posizione non disponibile: attiva il GPS, spostati all’aperto se il segnale è debole e riprova.
Fuori dall’area consentita: verifica di avere selezionato il progetto corretto e di essere sul luogo di lavoro.
Autorizzazione ancora negata: apri le impostazioni del telefono e segui i passaggi descritti sopra.